Tham khảo

Quy định và điều khoản tại 789.clun

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 789.clun, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật khu vựcCó hiệu lực khi đăng ký tài khoản
789.clun Quy định và điều khoản tại 789.clun
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

789.clun áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều yêu cầu OTP. Nếu bạn không nhận được mã, hỗ trợ tài khoản xử lý ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn muốn cập nhật thông tin hoặc hủy tài khoản? Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử — chúng tôi xác nhận trong thời gian sớm nhất.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua các kênh bên dưới và nêu rõ nội dung điều khoản bạn muốn hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt.
Thư điện tử Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của 789.clun để được hướng dẫn về điều khoản sử dụng hoặc quy định tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích chi tiết.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên nền tảng.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải — tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi đó.

Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử. Nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu bạn cần — đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều phải dùng ví đăng ký cùng tên tài khoản. Giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ sau khi tài khoản được đóng chính thức.